Search
Close this search box.

JCC-Afspraken

Met ons afsprakensysteem JCC-Afspraken heb je altijd grip op de bezoekersstroom, of je nu gedeeltelijk of volledig op afspraak werkt, voor één afdeling of gemeentebreed. Bovendien kun je JCC-Afspraken intern inzetten. Plan vergaderingen met collega’s of externe partijen, koppel automatisch een geschikte ruimte en selecteer jouw benodigdheden. Zo heb je altijd de juiste mensen op de juiste plek!

Het internetafsprakenportaal

Jouw bezoekers maken eenvoudig een afspraak via het internetafsprakenportaal. In dit portaal kun je bovendien extra informatie uitvragen die van belang is voor de afspraak, zoals extra gegevens van de bezoeker of documenten bij een bouwvergunning. Je bepaalt helemaal zelf wat je uitvraagt. Het internetafsprakenportaal wordt vanuit een veilige en gecertificeerde omgeving als een online dienst geleverd en door ons gehost. Je hebt hierdoor altijd de beschikking over de laatste versie en bent verzekerd van een internetafsprakenportaal dat aan alle wettelijk gestelde eisen voldoet.

Naarmijnafspraak

‘Naarmijnafspraak’ is een webapplicatie waarmee bezoekers bij de hand worden genomen op weg naar hun afspraak. Zo kunnen ze zich aanwezig melden in het gemeentehuis/stadhuis en hoeven ze niet meer in de rij te staan voor het onthaal of de aanmeldzuil. Ook kunnen ze via de webapplicatie worden opgeroepen.

In de referentievideo vertellen medewerkers van de gemeente Stichtse Vecht over hun ervaringen met ‘Naarmijnafspraak’.

Reserveren

JCC-Afspraken gaat verder dan het maken van afspraken. Je reserveert ook eenvoudig een ruimte bij een afspraak. Wil je bovendien dat er bijvoorbeeld koffie/thee en een laptop met een beeldscherm klaarstaan? Ook dit regel je via JCC-Afspraken. Door middel van een takenlijst is de bode precies op hoogte van deze benodigdheden en staat alles voor de afspraak klaar in de gereserveerde ruimte. De reserveerbare ruimtes kunnen worden voorzien van een scherm met actuele informatie vanuit JCC-Afspraken. Zo zie je in één oogopslag waarom en tot hoe laat een ruimte is gereserveerd. Is de ruimte vrij? Dan is het ook mogelijk om via het scherm de ruimte te boeken.

Koppeling met Outlook

Heb je te maken met afspraken waaraan specifieke medewerkers zijn gekoppeld? Onze koppeling met de persoonlijke Outlook agenda’s checkt dan automatisch de beschikbaarheid. Zijn er één of meerdere collega’s niet beschikbaar? Dan geeft JCC-Afspraken automatisch een voorstel voor het meest geschikte moment waarop iedereen wel beschikbaar is. De koppeling werkt ook andersom: de agenda wordt gelijk bijgewerkt met de juiste informatie. Bovendien kun je op deze manier ook ruimtes reserveren.

Videobellen

Vind je het wenselijk dat er een afspraak wordt ingepland waarbij het contact met de burger via videobellen gaat? Dat is geen enkel probleem. We hebben hiervoor koppelingen ontwikkeld met WeSeeDo en Microsoft Teams.

Mijn Burgerprofiel & App

Mijn Burgerprofiel
Door ‘Mijn Burgerprofiel’ in het internetafsprakenportaal te integreren, bied je de burger de mogelijkheid om gegevens te hergebruiken en op te slaan. Zo kan de burger zelf via het portaal inloggen, maar als hij/zij al is ingelogd op ‘Mijn Burgerprofiel’ op een andere website, dan hoeft er niet opnieuw te worden ingelogd. Gaat hij/zij daarna de afspraak maken, dan zijn de gegevens die gekend zijn in ‘Mijn Burgerprofiel’ ingevuld in de contactgegevens. 

Mijn Burgerprofiel App
Met de ‘Mijn Burgerprofiel App’ is er een extra mogelijkheid om eenvoudig en snel een afspraak met jouw gemeente/stad te maken.

JCC-Assistent

Met JCC-Assistent krijg je binnen JCC-Afspraken notificaties op jouw desktop of mobiele apparaten zodat je op basis hiervan beslissingen kunt nemen. Denk hierbij aan het openstellen van een extra agenda.



Integratie met JCC-Klantgeleiding

JCC-Afspraken is eenvoudig te koppelen aan ons klantgeleidingssysteem JCC-Klantgeleiding. Zo krijg je nog meer grip op de bezoekersstroom en kunnen jouw medewerkers zich nog beter voorbereiden op het bezoek.

Integratie JCC-Personeelsplanning

Maakt jouw gemeente ook gebruik van ons personeelsplanningssysteem? Door JCC-Afspraken te koppelen met JCC-Personeelsplanning kunnen de afsprakenagenda en personeelsplanning volledig op elkaar afgestemd worden. Zo heb je voor elke afspraak de juiste medewerker klaarstaan.

Referenties