JCC Software, get the flow!

Professionele klantbegeleiding
Klantgerichte dienstverlening is voor Belgische gemeenten een steeds actueler thema. Men wil de burger die het gemeentehuis  bezoekt, graag professionele en snelle dienstverlening bieden. Zoveel mogelijk aangepast aan zijn of haar vraag. Een professioneel systeem voor klantbegeleiding kan u hierbij effectief ondersteunen.

Klantgerichte dienstverlening
Om het bezoek aan het stadhuis voor uw burger tot een zo aangenaam mogelijke ervaring te laten zijn, wilt u uw burgers graag zo goed mogelijk begeleiden. Vanaf de ontvangst tot en met het afhandelen van zijn of haar vraag. Dit betekent:

• Persoonlijke, klantvriendelijke dienstverlening
• Zo kort mogelijke wachtrijen
• Duidelijke wachtinformatie
• Een korte wachtbeleving

Efficient werken
Naast klanttevredenheid is efficiënter werken van belang. Denk hierbij aan de optimale inzet van het onthaal, de loketten en uw medewerkers. Maar ook aan tijdige signalering van medewerkers in de backoffice, mocht het onverwacht druk worden aan het loket.

Tevreden medewerkers
Tot slot wil uw personeel ook plezier beleven aan het werk. Medewerkers worden enthousiast van gebruiksvriendelijke, eenvoudig te bedienen hulpmiddelen om hun klanten van dienst te zijn.

Maak kennis met klantbegeleidingssysteem G-BOS
Tevreden klanten en tevreden personeel tegen zo laag mogelijke kosten, daar draait het om wat veel gemeenten betreft. Dus is ons klantbegeleidingssysteem G-BOS zo ontwikkeld dat het u optimaal helpt bij het realiseren van deze doelen.

Maak daarom nu kennis met ons klantbegeleidingssysteem G-BOS!

• Bekijk G-BOS in vogelvlucht voor een korte introductie.
• Neem een uitgebreide rondleiding door G-BOS.
• Vraag ons om meer informatie. We helpen u graag verder.